Klacht: Parship

Irenevl op 26 juli 2014 over Thuiswinkel keurmerk in de categorie Keuring

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Thuiswinkel keurmerk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keuring
Status Open
Datum 26 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een lidmaatschap van 6 maanden genomen. Dat kost per maand minder dan wanneer men een eenmaandslidmaatschapmneemt. Na zes maanden heeft Parship zonder enig overleg mijn lidmaatschap automatisch tegen de hoofdprijs per maand verlengd. Ik ben dus a raison van 180 € drie maanden lid geweest. Toen ik dat opmerkte heb ik opgezegd en daarmee was ik in de ogen van parship een dag te laat. Dus maken ze mij nogmaals 60€ afhandig.
Ik vind het niet kloppen dat men per langere periodes korting geeft, en dan bij automatische verlenging stilletjes het volle maandbedrag toucheert hoe lang je ook lid blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor de laatste maand terug. En zo niet dan wens ik het gereduceerde tarief voor drie maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuiswinkel keurmerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Thuiswinkel keurmerk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuiswinkel keurmerk nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Parship

11 jaren geleden - Geachte klager, Graag zou ik u willen vragen contact op te nemen met de klantenservice van PARSHIP. Aangezien deze klacht in de foute rubriek werd geschreven, waren wij niet eerder geinformeerd en konden wij niet sneller op uw klacht reageren. Tevens kunnen wij uw gegevens niet inzien. Kunt u onze klantenservice uw PARSHIP chiffre en e-mailadres meedelen zodat zij uw klacht in behandeling kunnen nemen? U kunt onze klantendienst bereiken onder [email protected]. Wij zien uit naar uw antwoord. Met vriendelijke groeten, Nicolaas Teeuwen PARSHIP WebCare

Reactie van de melder van de klacht Irenevl

11 jaren geleden - Ik heb de klacht al een en andermaal bij Parship neergelegd. Het antwoord luidt steeds, jammer maar wij kunnen niets doen. Het zogenaamde afpoeieren. Het gaat bij PS alleen maar om geld. Rotte appels tussen het aanbod? Zolang ze betalen, weten ze van niks.

Alle klachten die gemeld zijn door Irenevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM