iripierie op 04 november 2013 over Thuiswinkel keurmerk in de categorie Keuring
Een klant ervaart problemen bij het opzeggen van zijn contract met Thuiswinkel Keurmerk. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en fax, heeft hij geen enkele reactie of bevestiging ontvangen op zijn verzoek om het contract niet te verlengen, dat hij in juli heeft ingediend.
Ik heb eigenlijk dezelfde klacht als de andere klacht die ik over dit bedrijf kan vinden!
Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, reageren niet op email, en ze reageren zelfs niet op faxberichten. Ik heb ik juli al aangegeven dat ik mijn contract niet langer wens te verlengen, maar tot nu toe nog geen enkele reactie/bevestiging mogen ontvangen.
Gewoon een bevestiging van einde contract, en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Thuiswinkel keurmerk over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
