klager20180ed9 ✓ Verified op 30 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet doorgevoerd, ondanks dat het bedrag wel van de rekening is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet doorgevoerd. Ondanks het feit dat het bedrag wel is afgeschreven van mijn rekening, heb ik geen maaltijd ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Thuisbezorgd.nl, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
