Klachten over Thomas Cook

geachte, wat een ramp deze reis!!!! Met 1.40min te laat opgestegen door technisch probleem in de toren van Brussel. Bij aankomst, 22.30u , geen eten meer te verkrijgen, met als gevolg op eigen kosten gaan eten en dit voor een all-in.... Lees meer

We zitten in smartline Ellia in Rhodes Eten heel slecht koud en geen smaak. Dranken niet koud, je moet in een lange rij wachten op een drankje omdat er maar 1 persoon bediend voor 400 man ? Kamer slecht... Lees meer

13-7-2018 zijn wij met small planet ( Thomas cook) naar onze bestemming gevlogen met een vertraging van 3 uur. Ons vliegnummer was: 5P5051. Graag wil ik een claim indienen om dit te compenseren. Lees meer

Vorige week ben ik op excursie geweest naar The Green Canyon. €61 Mij is verteld: EXCLUSIEF! met maximaal 16 personen. Ik zat met 32 mensen in de bus en zo 120 man op een boot. Als ik dit van te voren had geweten had... Lees meer

Beste wij zijn terug van Sal, het hotel was heel goed ,maar het eerste minpuntje was de service van de reisleider van thomas cook, wij zaten een 10 min rijden van het stadje,waar de meeste hotels waren, dus voor de... Lees meer

we hebben 1uur en 35 minuten stil gestaan op vliegveld in zaventem omdat er twee elektrische rolstoelen te groot waren voor de bagageruimte en niet konden worden ingeladen uiteindelijk hebben ze die mensen en hun bagage moeten achterlaten maar als... Lees meer

Ik heb nu al twee mails, vier telefoontjes gestuurd voor mijn zoon, die nog in kaap Verdië zit met coeliakie. Stond keurig gemeld in zijn reservering en de bevestiging. Resultaat.... reisleidster van het resort wist van niks, stond ook niet... Lees meer

Vreselijk en schandalig! Wij zijn weken bezig geweest om de betaalde stoelreservering van mijn man in orde te krijgen en compensatie aan te vragen omdat onze vlucht zomaar was omgezet naar vertrek Düsseldorf ipv Amsterdam, helaas nog niets gehoord. En onze... Lees meer

Beste meneer/mevrouw, Op 18 juni vloog ik van New York naar Manchester om over te stappen naar Amsterdam. Helaas was het dusdanig druk op New York JFK dat wij dusdanig veel vertraging hadden. Door deze vertraging zouden wij onze volgende... Lees meer

Wij zijn niet vreden over de afhandeling van de door ons ingediende klacht over een studio in Veysonnaz. We hebben een respons op de klacht geschreven, maar daarop nog geen reactie gekregen. Ik bestrijd, en dat heb ik... Lees meer