Klacht: Nog niks binnen!!

Mariannemooy op 22 mei 2016 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2016

Een klant heeft op 3 april schoenen besteld bij thefashionshop.nl, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde vragen via e-mail ontvangt de klant vage antwoorden over de status van de bestelling, wat leidt tot frustratie en twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant is teleurgesteld en raadt anderen aan om niet bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 april schoenen besteld en betaald via http://vipfashionshop.nl/ voor mijn zoon. Ze zijn nog steeds niet binnen. Op mijn vragen die ik in mijn mailtjes stel krijg ik steeds hele vage antwoorden. Zoals zaterdag bij u in huis. En daarna weer ze zijn opgestuurd en daarna weer: we verwachten ze deze week geleverd te krijgen. Ik krijg hier toch een heel naar gevoel bij. Ben ik erin geluisd? Een beetje jammer dit. Eerste bestelling daar maar ik raad het nu al iedereen af.

Gewenste Oplossing:

Schoenen geleverd voor het eind van de maand. Eind mei dus. Of anders het geld terug. De voeten van mijn zoon zijn nog in de groei dus ik verwacht na 2 maanden eigenlijk dat hij ze niet meer past.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thefashionshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thefashionshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM