Silkmake op 06 juli 2016 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen
Een klant van thefashionshop.nl heeft een verkeerd artikel ontvangen in plaats van het bestelde Kenzo shirt. Ondanks herhaalde verzoeken om een retouradres, heeft de klant na vier weken nog geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit zijn wantrouwen jegens de website.
Mijn zoon heeft een Kenzo shirt besteld van €55,00 en ontvangt een geheel ander artikel.Conform de voorwaarden hebben wij een mail gestuurd met verzoek om retour adres en na 4 weken en 3 rappels nog steeds niets vernomen. Vertrouw deze website niet!
Reactie via de mail met gegevens van retouradres
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thefashionshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thefashionshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
