Klacht: Theelichtjes.

Zoetermeer56 op 02 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2018

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de eigen merk theelichtjes, die volgens hem niet voldoen aan de beloofde brandduur van 8 uur. Hij merkt op dat sommige theelichtjes snel uitgaan en korter branden dan anderen. De klant is teleurgesteld en overweegt om deze producten niet langer aan te bevelen aan anderen.

Mijn Klacht:

Hallo AH,
Ik gebruik al jaren jullie eigen merk theelichtjes met een gebruiksduur van 8 uur.Het is weer herfst en de winter komt eraan.Ik heb 2 weken moeten wachten voordat jullie theelichtjes aangevuld waren.Het viel mij gelijk op dat het een andere verpakking heeft gekregen.
Maar helaas ik ben er niet over te spreken.Sommige gaan gelijk uit.Ook halen ze zeker niet de 8 uur!Sommige branden dan ook nog een half uur korter dan de anderen.Ik heb ze in de loop der jaren aan meerdere kennis en aan bevolen, maar zal dat niet meer doen
Ik betaal liever iets meer voor kwaliteit dan deze miskoop.Zal blij zijn de vorige weer verkopen.

Gewenste Oplossing:

Als de oude kwaliteit terug komt!Ngebruik 8 a 10 lichtjes per keer.Zo jammer,jullie zijn echt mijn winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer