Klacht: slechte communicatie en rekken van uitkering gelden

Michael Aken, van op 07 juli 2020 over The Warranty Group in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft ruim twee jaar geleden een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten bij The Warranty Group, maar ondervindt problemen bij het verkrijgen van de uitkering. Ondanks een goedgekeurde afkeuring door het UWV, ervaart de klant slechte communicatie en steeds wisselende eisen van de Warranty Group, wat de uitbetaling vertraagt.

Mijn Klacht:

Circa 14 jaar gelden is een verzekering bij de Warranty Group afgesloten bij het afsluiten van een hypotheek. Nu ben ik ruim 2 jaar geleden arbeidsongeschikt geraakt en realiseerde ik mij dat ik een verzekering daarvoor had lopen. Nu ben ik al bijna 1 jaar bezig om bij de Warranty Group mijn verzekeringsgelden waar ik recht op heb aangezien ik zelfs door het UWV ben afgekeurd uitgekeerd te krijgen. Echter wordt er door de Warranty Group elke keer weer wat anders aangegeven zoals bijvoorbeeld apotheekgegevens van 6 jaar geleden??? dat ze wel of niet nodig hebben, het lijkt erop dat ze niet willen uitbetalen ondanks dat ik kan aantonen dat ik afgekeurd ben voor arbeid.

Gewenste Oplossing:

Uitkeren van het verzekeringsbedrag waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Warranty Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jis74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM