Terug

Klacht: Ik heb nog steeds geen geld terug gekregen

Ronald de Bats op 05 september 2014 over The R&B Group International Online Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ The R&B Group International Online Store has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is reeds gemeld.

Bedrijf The R&B Group International Online Store
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant van The R&B Group International Online Store heeft een klacht ingediend omdat hij na een geannuleerde bestelling van 278,46 euro nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks de bewering van het bedrijf dat het geld is teruggestuurd, is er na 54 dagen geen bedrag op zijn rekening bijgeschreven. De klant vraagt om bewijs van de terugbetaling en informatie over de bankrekening waar het geld naartoe is gestuurd.

Mijn Klacht:

Mijn factuur ..05 juni besteld ..het was geannuleerd ..en deze bedrijf weigert mijn geld te terug geven … Kenmerk Factuur Status Producten Totaal Datum 9803-209-JD n.v.t. Geannuleerd 1 € 278,46
05 juni 2014 09:33:38 de bedrijf zegt dat ze mijn geld terug gegeven en dat niet zo is, 54 dagen later …geen geld zit op mijn rekening. Ik wil graag bewijs of weten waar mijn geld zit. Op welke bank / rekening?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijgen, niet tot en we gaan verder tot deze bedrijf doet wat is juist. Tot nu toe ...NIXS is terug op mijn rekening gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The R&B Group International Online Store over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The R&B Group International Online Store in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The R&B Group International Online Store een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - The R&B Group zegt dat deze situatie is opgelost ..ik wil graag waar die geld is ..het zit NIET op mijn rekening ..en ja, ik ga verder melden tot U mijn geld terug geef. U opgelost ..NIX. Vandaag ..94 dag verder is er GEEN geld op mijn rekening ..we gaan verder tot mijn geld terug is ..doen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het is vandaag, 10 september en nog steeds heb ik geen geld op mijn rekening gestort. Wanneer gaan jullie mijn geld terug geven? Is er niet een rechter op deze site? Ik heb hier help nodig.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het is vandaag 2 oktober en als beloofd en nog niet gedaan .. GEEN GELD ZIT OP ONZE REKENING! AUB ..GEEF ONZE GELD TERUG ALS U ZEGT U HEEFT GEDAAN!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - NOG NIET OPGELOST .. WE HEBBEN TOT NU TOE ..GEEN GELD TERUG GEEN GELD ZIT OP ONZE REKENING AUB GEEF ONZE GELD TERUG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over The R&B Group International Online Store

Alle klachten over The R&B Group International Online Store →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over The R&B Group International Online Store
Zo werkt het