Klacht over The New Originals: Fabricagefout S…

Klacht: Fabricagefout Shirt

Marie29 op 11 juli 2024 over The New Originals in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over The New Originals

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

The New Originals

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 juli 2024

Een klant van The New Originals heeft een shirt aangeschaft dat na twee keer wassen volgens het wasvoorschrift een fabricagefout vertoont, waarbij de print loslaat. Ondanks het indienen van een klacht en het verzoek om een oplossing, stelt het bedrijf dat de garantie vervalt omdat het shirt niet rechtstreeks bij hen is gekocht, ondanks dat zij meerdere verkooppunten hebben. De klant vindt het vreemd dat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor de fabricagefout.

Mijn Klacht:

THE NEW ORIGINALS:
Duur shirt gekocht maar na 2 keer wassen volgens het wasvoorschrift laat de hele print los Mail gestuurd. Volgens hun vervalt de garantie als ik het shirt niet rechtstreeks bij hun heb gekocht, terwijl ze gewoon meerdere verkooppunten hebben, die ze zelfs op hun eigen site vermelden! Ze stuurde nog een mail het op te lossen, maar daar kwamen ze toch weer op terug. Toch raar dat je shirts produceert met een fabricagefout maar zegt hier niet verantwoordelijk voor te zijn????