Terug

Klacht: The inner circle zonder toestemming automatisch incasso

Robin_d24 op 18 oktober 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een gebruiker van The Inner Circle ontdekte dat er sinds augustus 2017 maandelijks €20 van zijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement, terwijl hij dacht dat het om een eenmalige proefperiode van €5 ging. Hij stelt dat dit nooit duidelijk is gecommuniceerd en dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor een doorlopende incasso, aangezien het rekeningnummer van zijn Apple-account is gebruikt. De gebruiker voelt zich opgelicht door de stilzwijgende verlenging van het abonnement.

Mijn Klacht:

vorig jaar in augustus 2017 een keer geprobeerd. Voor €5 een proef abbo. Kwam ik er gister achter dat er vanaf dan maandelijks €20 word afgeschreven. Dat is nooit duidelijk gemaakt. Ben daar nooit meer akkoord gegaan. En heb nooit een reknr opgegeven (deze hebben ze van mijn appleaccount) ik voel mij opgelicht omdat het nooit duidelijk is gemaakt dat dit een abbonement is die stilzwijgend word verlengd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld vanaf het moment dat ik deze app niet meer heb gebruikt terug krijg. dat is dus vanaf september 2017

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het