Klacht: Onrechtmatige afschrijving 6 maanden

Jesse2512 op 07 maart 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 maart 2020

Een gebruiker van The Inner Circle heeft in september een account aangemaakt, maar besloot dit te beëindigen vanwege hoge kosten. Desondanks worden er maandelijks 21 euro afgeschreven, terwijl de gebruiker het account heeft opgeheven en niet meer kan inloggen. De gebruiker eist teruggave van het geld en een verklaring voor de voortdurende afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Ik heb in September een account aangemaakt maar vanwege te hoge kosten voor het einde van de maand besloten dit stop te zetten. Sindsdien is er iedere maand 21€ afgeschreven – ik heb inmiddels mijn account opgeheven en tweemaal context gezicht. Nog altijd schrijven jullie fuckin geld af. Ik wil al het geld terug en uitleg waarom jullie blijven afschrijven. Onbegrijpelijk en walgelijk. Ik kan niet eens meer inloggen – hoe kan ik dan nog afschrijvingen krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, uitleg, excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM