Terug

Klacht: Niet duidelijk over duur lidmaatschap

Antonja op 10 januari 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een gebruiker van The Inner Circle heeft geklaagd over de onduidelijkheid rondom de duur van het lidmaatschap. Na goedkeuring van een bedrag van €10,- ontdekte de gebruiker dat dit een wekelijkse contributie betrof, wat resulteert in een maandelijkse kosten van €40,-. De automatische afschrijving was niet duidelijk gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

The Inner circle heeft in eerste instantie met mijn goedkeuren €10,-afgeschreven,wat later bleek en mij totaal onduidelijk was dat dit om een wekelijkse contributielidmaatschaps kosten gaat !
Dus het kost €40,- per maand en ze hebben dit dus automatisch van mijn rekening kunnen halen wat echt niet duidelijk was dat dit zou gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Als the Inner circle al haar leden en toekomstige leden DUIDELIJK laat weten dat hun service en of de lidmaatschap €40,- per maand kost!
En dat zze dit automatisch kunnen en gaan afschrijven.
Ook wil ik €440,-terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het