Klacht: Incasso mislukt

N15 op 11 september 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 september 2019

Een gebruiker van The Inner Circle meldt dat de incasso van een betaling van 20 euro op 27 augustus is mislukt. Ondanks herhaalde e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om instructies voor het overmaken van het bedrag.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 27 augustus is de incasso van de betaling van 20 euro mislukt. Ik heb meerder mails naar the Inner Circle verstuurd maar geen reactie gehad. Ik wil graag dit bedrag voldoen maar ik krijg van niemand een instructie hoe ik dit moet overmaken. Graag ontvang ik via deze weg een reactie. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord hoe ik het bedrag alsnog kan voldoen. Dan ga ik mijn account opheffen want juridisch gezien moet er een handtekening gezet worden op een machtiging formulier dat er überhaupt geïncasseerd mag worden. Dit bedrijf functioneerd buiten de Nederlandse wetgeving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM