Tessa van Vliet op 09 januari 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft zijn abonnement opgezegd en de app verwijderd, maar ontvangt nog steeds maandelijkse afschrijvingen van €20. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij geen oplossing vinden voor het probleem.
Ik heb mijn abonnement opgezegd en de app verwijderd. Toch al drie maanden €20 afgeschreven en ik kan nergens vinden hoe ik dit opzeg. Ze hebben geen normale klantenservice. Heb ze al 2 maanden terug gemaild maar nooit reactie gehad.
Ik mijn geld terug heb van de afgelopen drie maanden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
