Klacht: Geld zonder toestemming af schrijven

Flabber gasted op 24 juni 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 24 juni 2019

Een gebruiker van The Inner Circle heeft onterecht geld afgeschreven gekregen en heeft tijdig de automatische incasso stopgezet. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij naar een andere afdeling moest mailen, wat hij als onhandig ervaart. Hij geeft aan geen tijd te hebben om verder met deze kwestie bezig te zijn en is niet van plan om te betalen.

Mijn Klacht:

I
Gelukkig op tijd automatische incasso kunnen stopzetten. Met ze gemaild en ze reageren met dat ik naar een andere afdeling moet mailen. Volgens mij is het 1 bedrijf… en heb ze dus vandaag ook gemaild. Dat zij maar zorgen dat het op de juiste afdeling komt. Geen tijd om hier mee bezig te zijn ook.
En betalen ga ik dus ook niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik zoals ik dacht te hebben?? Een gratis onbetaald profiel heb bij ze.
Anders verwijder ik alles meteen morgenochtend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM