Biebie93 op 03 februari 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 20 euro, terwijl hij zijn account al had verwijderd en zijn abonnement tot eind januari liep. Hij vraagt zich af hoe deze afschrijving kan worden verklaard, aangezien hij geen actief account meer heeft.
Voor ik mijn account defenitief verwijderde heb ik nog nagekeken tot hoelang het abonnement liep van de 5 euro. Dit was tot eind januari. Nu kijk ik op mijn rekening en zie ik dat er 20 euro afgegaan is… Ze nemen 20 euro van mijn rekening maar in heb geen account meer… Hoe kan dit verklaard worden?
Als ik de 20 euro terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
