D1232 op 19 november 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft gemeld dat er zonder toestemming twee keer 40 euro van zijn rekening is afgeschreven, nadat hij eerder eenmalig 10 euro had betaald voor de app. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het vinden van informatie over het stopzetten van het abonnement en kan hij geen telefoonnummer van de klantenservice vinden.
vorige maand kwam ik niet meer op de inner circle app zonder dat ik een betaalde versie nam. Eenmalig 10 euro leek het op. Inmiddels is zonder mijn toestemming 2x 40 euro afgeschreven van mijn rekening. Op de app is moeilijk te vinden hoe dit abonnement stopgezet kan worden en ik kan geen telefoonnummer vinden online.
Ik mijn geld terug heb ontvangen van Inner Circle
De automatische incasso stopgezet wordt
Ik verwijderd kan worden uit hun systeem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
