Mijn Klacht:
Er is ten onrechte geld afgeschreven van 40 euro.
Er is een proef aangevraagd van 5 euro, maar heel onduidelijk
dat er nadien 40 euro zou afgeschreven worden
Gewenste Oplossing:
Ik wil account stopzetten en geld terug.
Klacht: geld afgeschreven
Sooof op 10 december 2017 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Hi Sophie, Thank you for getting in touch via this medium. I noticed in our system that the refund was already processed. In case you have any questions, please drop a line to [email protected] Have a lovely weekend ahead, happy...
Een gebruiker van The Inner Circle heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag van 40 euro. De klant had een proefabonnement van 5 euro aangevraagd, maar vond het onduidelijk dat er daarna een hoger bedrag in rekening zou worden gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Inner Circle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Inner Circle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
The Inner Circle
Heeft op 15 december 2017 om 17:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
