Mijn Klacht:
Ik heb me aangemeld voor een kennismakingsperiode. Mijn profiel werd gegenereerd mbt mijn Facebook pagina. Mijn achternaam kwam automatisch bij mijn profielfoto terecht en ik kon die zelf NIET verwijderen. In de FAQ stond dat ik contact opnemen met een link…
1. deze link deed het niet…
2. het emailadres dat ik mailde kreeg een postmaster-error…
Vervolgens kreeg ik de melding dat er wel geld betaald moest worden en dat dit automatisch incasso was….dus géén vrijblijvende proefperiode…..En dat terwijl op mijn account heb gedelete omdat mijn achternaam nog steeds vermeld stond!!!
Vervolgens nogmaals gemaild naar [email protected] oid dat op de website stond… NOG STEEDS GEEN REACTIE… En ik weet niet of mijn betalingen óók nog eens doorblijven gaan automatisch!!
Ik ben de wanhoop nabij, want deze kosten lopen echt op per maand én ik maak geen gebruik ervan….!!!
Gewenste Oplossing:
Refund en bevestiging opheffing totale account...
EN...op de website meer mogelijkheden om in contact te komen met het bedrijf! Dit is geld vangen en onbereikbaar zijn terwijl je met de privacy van je klanten respectloos omgaat...
