Terug

Klacht: Betaling stoppen

Mijkevonvillers op 11 december 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 december 2018

Een gebruiker van The Inner Circle heeft ontdekt dat er al maandenlang 20 euro per maand wordt afgeschreven, terwijl hij hiervoor nooit toestemming heeft gegeven. Hij heeft slechts één keer 5 euro betaald voor toegang tot informatie en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice om de betalingen stop te zetten en zijn geld terug te krijgen. Het verwijderen van de app biedt geen oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

Ik Zie ineens dat er al maanden 20 euro word afgeschreven terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Omdat ik al een jaar niet op de site zit zie ik het nu pas. Ik heb 1 keer 5 euro betaald om wat info te kunnen zien. Maar nooit toestemming gegeven dit door te laten lopen. Daarbij kan ik nu niet vinden wie ik kan bellen om de betaling stop de te zetten en geld terug te krijgen. Ap verwijderen lost het niet op en de hulp op de site ook niet

Gewenste Oplossing:

Betaling gestopt
Geld terug van alle maanden behalve die 5 euro
Tot slot mijn account verwijderen volledig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het