Terug

Klacht: Berichten van matches niet meer zichtbaar

E.Petit op 23 juni 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een gebruiker van The Inner Circle ervaart problemen met het zichtbaar maken van berichten van matches. Sinds kort kan hij alleen berichten van niet-gematchte gebruikers zien, terwijl hij voorheen alleen berichten van gematchte gebruikers kon bekijken. Hij vindt het onterecht dat hij nu een abonnement moet nemen om toegang te krijgen tot deze berichten.

Mijn Klacht:

Voor The Inner Circle heb ik alleen de basisrechten. Dit houdt (o.a.) in dat ik alleen berichten kan zien van personen waarmee ik een match heb. Nu kan ik sinds vanmiddag ineens alleen nog berichten zien (en antwoorden) van mensen waarmee ik GEEN match heb en niet meer van mensen waarmee ik WEL een match heb. Om deze laatste te kunnen zien, moet ik ineens relaties aanmelden of een abonnement nemen, wat m.i. niet de bedoeling is en zelfs een beetje de omgekeerde wereld.

Gewenste Oplossing:

Als ik (zoals vóór vanmiddag) de berichten kan zien van de personen waarmee ik ben gematched (waarbij we dus elkaar liken) en ik antwoorden kan sturen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het