Terug

Klacht: Automatische verlenging van 6 maanden geen contact mogelijk

WW19 op 18 april 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 18 april 2019

Een gebruiker van The Inner Circle meldde zich in november aan voor een 6-maandenlidmaatschap, maar stopte en verwijderde zijn account na 2 maanden. Onverwacht werd er 119,99 euro afgeschreven en ontvangt de gebruiker dagelijks e-mails, terwijl pogingen om contact op te nemen met het bedrijf onbeantwoord blijven. De klager wijst erop dat automatische verlenging in Nederland mogelijk verboden is.

Mijn Klacht:

Ik heb mij in november aangemeld bij Innercircle. Ik heb toen gekozen voor een lidmaatschap van 6 maanden. Na 2 maanden heb ik mijn account stopgezet en verwijderd. 4 maanden heb ik niks gehoord. Afgelopen week werd er ineens 119,99 euro afgeschreven. En sindsdien krijg ik dagelijks weer mailtjes van ze. Ik heb geprobeerd contact te zoeken maar op mijn mails worden niet gereageerd. Een telefoonnummer hebben ze niet. Echt een super vreemde gang van zaken. Volgens mij is automatisch verlengen in Nederland verboden.

Gewenste Oplossing:

Bij het terugstorten van de 119,99 euro en het verwijderen van mijn account.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het