Jolien Hartemink op 25 april 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft een klacht ingediend over een automatische incasso van 20 euro, die zonder voorafgaande informatie is afgeschreven. De gebruiker had zich recent aangemeld en slechts 5 euro betaald, en vindt deze gang van zaken onterecht.
Een week geleden heb ik mij aangemeld bij The Inner Circle door 5 euro te betalen. Nu is er vandaag 20 euro afgeschreven van mijn rekening zonder dat ik daar ook maar iets over heb gelezen op de app. Dit vind ik niet netjes en hierbij dien ik een klacht in tegen The Inner Circle.
Ik ben tevreden als ik de 20 euro terug krijg die van mijn rekening is afgeschreven en als er in het vervolg geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven door The Inner Circle.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
