Klacht: Annuleren Full membership 6 mnd

Carolakom op 12 september 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 12 september 2020

Een gebruiker van The Inner Circle heeft per ongeluk zijn Full membership voor zes maanden verlengd en wil deze verlenging annuleren. Hij ziet geen meerwaarde in het lidmaatschap, heeft moeite met het vinden van een optie om dit ongedaan te maken, en vraagt om annulering van het membership en alle toekomstige betalingen.

Mijn Klacht:

Tijdens het bezoeken van de App heb ik net nog geen uur geleden per ongeluk mijn account Full membership voor 6 maanden verlengd. Ik wens echter niet langer voor de App te betalen. Ik heb immers net een betaald membership achter de rug en zie hier niet de meerwaarde van in. Ik kan echter nergens terugvinden waar ik dit ongedaan kan krijgen. Zelfs bij het annuleren van het account is refund geen mogelijk. Graag wil ik dit Full membership annuleren incl alle komende betalingen voor 6 mnd!

Gewenste Oplossing:

Annuleren van Full membership voor komende 6 maanden incl de betalingen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM