Terug

Klacht: Abonnement van €40,-

123ewwqaalj op 21 oktober 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Inner Circle
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Een gebruiker van The Inner Circle heeft geklaagd over de automatische omzetting van een proefabonnement van €10,- naar een maandelijks abonnement van €40,-. De klacht richt zich op de misleidende wijze waarop het abonnement wordt verlengd zonder expliciete toestemming, waarbij een vinkje automatisch is aangevinkt voor verlenging.

Mijn Klacht:

Bij het aangaan van een proefperiode van 1 week a €10,- wordt dit automatisch omgezet naar een abonnement van €40,- per maand. Dit wordt automatische elke maand verlengd. Zonder akkoord wordt er een vinkje gezet dat het automatische elke maand vernieuwd wordt. Dit is er misleidend.

Na de proefperiode zou de vraag moeten komen of je dit wil verlengen in plaats van een afschrijving van €40,-.

Gewenste Oplossing:

De €40,- is gestorneerd en ik zou tevreden zijn als dit niet meer wordt afgeschreven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Inner Circle

Alle klachten over The Inner Circle →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over The Inner Circle
Zo werkt het