sarahpdj op 19 maart 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft geklaagd over het afschrijven van abonnementsgeld zonder voorafgaande aankondiging. Hij geeft aan dat hij slechts 5 euro had betaald voor het lidmaatschap en niet op de hoogte was van een maandelijkse kosten van 20 euro, wat volgens hem niet duidelijk werd vermeld tijdens de registratie. De klager beschouwt dit als misleiding.
Ik ben lid geworden van de Inner Circle en heb hier 5 euro voor moeten betalen, dit was aangegeven. Ik heb nergens gelezen dat ik daarmee akkoord zou gaan met een abonnement van 20 euro per maand. Dit staat niet DUIDELIJK genoteerd in het scherm waar je akkoord gaat. Er lijkt hier sprake van bewuste misleiding.
Wanneer ik de 20 euro teruggestort krijg die is afgeschreven deze maand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
