Lisavdp op 19 augustus 2019 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft onvrede geuit over het automatisch betalend lidmaatschap, waar hij niet expliciet mee akkoord is gegaan. Daarnaast ervaart hij problemen met het vinden van informatie over het opzeggen van zijn lidmaatschap en het verwijderen van zijn account, aangezien deze opties niet duidelijk zichtbaar zijn in de instellingen.
Ik wil geen betalend lid zijn zonder hier bij ‘weten’ mee akkoord te gaan. Ik vind nergens concreet terug waar en hoe ik mijn lidmaatschap kan opzeggen en account kan verwijderen. Ook niet bij settings!
Als mijn lidmaatschap opgezegd is zonder een betaling!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
