Tomboco op 19 augustus 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites
Een gebruiker van The Inner Circle heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving van 60 euro, die volgens hem zonder duidelijke toestemming is uitgevoerd. Hij had een aanbieding voor een half jaar lidmaatschap voor 30 euro geaccepteerd, maar ontdekte later dat er ook een vervolgbetaling was goedgekeurd die niet duidelijk werd weergegeven tijdens het bestelproces. De klager beschouwt deze gang van zaken als misleidend.
Op 29 December 2017 heb ik een aanbieding van Inner Circle geaccepteerd. De aanbieding luidde – een half jaar lidmaatschap voor 30 euro. De betaling gebeurde via Paypal. Blijkbaar heb ik via die betaling tevens een vervolgbetaling van 60 euro goedgekeurd zonder dat dit ergens weergegeven is gedurende het bestelproces.
Ik vind dit zéér listige bedrijfsvoering.
Ik wil de 60 euro teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
