Lunazoey op 15 februari 2021 over The Glam House in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft begin december een bestelling geplaatst bij The Glam House, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie, wat de klant doet vrezen dat terugbetaling niet mogelijk is.
Begin december een bestelling gedaan en nog steeds niks ontvangen als ik een mailtje stuur krijg je geen reactie terug.
Dus geld terug zal er wel niet inzitten als je geen contact kunt maken.
Als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
