Klacht: the coronavirus (COVID-19) quarantaine

oirs op 22 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant heeft drie coupons voor een gezichtsbehandeling ontvangen, maar kon deze door de coronamaatregelen en een langdurige vakantie niet tijdig gebruiken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de Beauty Salon Silvia, waren de telefoons onbereikbaar. De klant verzoekt Groupon om een nieuwe gebruiksperiode voor de coupons te regelen.

Mijn Klacht:

Dear Sirs,

I have three coupons for the face treatment as a gift from my children,
but because the coronavirus (COVID-19) quarantaine I could not use it on time.

In summer time I was on a holiday 3 months and time to time have tried to call to the
Beauty Salon Silvia to arrainge the visit to them, but the telephones were unavailable.

Would you, please to find the possibility to arrainge the new using time for all my three coupons.

Grouponcode Controlecode Gebruik uiterlijk Gezichtbehandeling
VS-6FC4-ZX7Y-G1TZ-JF9L A665HBDDB4 12.04.2021 60 min
VS-SHJ4-WJ44-42RV-LP2C 565846F9WF 15.04.2021 60 min
VS-C567-CGSZ-SX36-NWSG 5D56287BB5 12.04.2021 60 min

Thank you in advance.

Looking forward for your response.

Kind regards,

Olga Velthuizen
tel. : 31 6 48975720
e-mail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Would you, please to find the possibility to arrainge the new using time for all my three coupons

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door oirs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM