Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Er is niets opgelost, dinsdag kreeg ik het hele folderpakket, en net, donderdag,kreeg ik 6 folders waarvan sommige ik nog nooit heb gehad en ook niet hoef.
Ik had mijn folderpakket aangepast, maar nu krijg ik steeds 2x een folderpakket.
Dat het opgelost wordt zodat ik het niet dubbel krijg!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2024 om 16:03 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 14 maart 2024 om 13:25 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost, dinsdag kreeg ik het hele folderpakket, en net, donderdag,kreeg ik 6 folders waarvan sommige ik nog nooit heb gehad en ook niet hoef.
Reactie van de melder van de klacht Janny ten Wolde
2 jaren geleden - Het gaat niet goed met de aanpassing van mijn folder pakket! Ik krijg nu via de post een pakket en net is er weer een pakket bezorgd. Ik heb nu veel dubbele folders. De folder die ik altijd gebruik van de Lidl, er beide keren niet bij. Stop aub met de aanpassing en geef mij maar weer het pakket zoals het altijd was. Op deze manier krijg ik steeds meer oudpapier. Bedankt.
Reactie van de melder van de klacht Janny ten Wolde
2 jaren geleden - Ben ik weer… ik heb nu via de post weer folders gekregen, nu vier folders voor aankomende week. Ik ben het nu wel zat! Ik wil weer op de “ oude “ manier mijn folders ontvangen, deze werden huis aan huis bezorgd en niet via de post. Ik hoop dat het nu eindelijk veranderd kan worden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
