Klacht: teveel gerekend

hemans op 11 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 december 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een verkeerd bedrag dat in rekening is gebracht voor een kerstitem, dat geprijsd was op 0,99 maar voor 2,49 is afgerekend. Dit is niet de eerste keer dat de klant zich benadeeld voelt door de acties van Kruidvat, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer naar de winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Ik kocht vandaag 11-12 o.a. een kerstitem, deze zat in het vak met produkten voor 0,99. Thuisgekomen check ik de bon, is er 2.49 gerekend. Dit is niet de eerste keer dat ik me genaaid voel door acties van kruidvat. Het is alleen niet de moeite om weer mijn jas aan te trekken en weer op de fiets te stappen.
Gewoon niet meer naar kruidvat gaan, voel ik me ook niet meer genaaid.

Gewenste Oplossing:

Als men bij kruidvat de acties ook weten bij de kassa zodat deze fouten niet meer gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM