Terug

Klacht: teveel gepind bij monteur

Nautilus op 29 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van KPN heeft op 21 september 69,00 euro gepind voor een monteur, terwijl slechts 28,00 euro voor meerwerk verschuldigd was. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de fout te corrigeren en het indienen van een brief met bewijsstukken, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen restitutie van 41,00 euro ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling door KPN.

Mijn Klacht:

op 21 september jl heb ik 69.00 euro gepind bij Brian Ooteman. ik moest 28.00 euro betalen voor meerwerk. sorry foutje zegt hij en belt met KPN kan niet meteen hersteld worden, ik moet 4 weken wachten en dan bellen.Dat deed ik in week 44. Geen reactie ontvangen. Op 12 november stuurde ik een brief met bijlagen: kopie nota, bankafschrift en kopie pinbon. Nu 3 maanden later nog geen restitutie van mijn 41.00 euro.Ik vind dit een slechte beurt van KPN.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn teveel betaalde geld terugkrijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het