Leonetta op 20 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
teveel geluid van de koelvriescombi is al een monteur geweest maar die zegt is normaal nou sorry dit is geen normaal geluid het lijkt wel een brommer kan er niet van slapen heb hem 8 januari 2014 gekocht bij de makro
Graag inruilen voor een ander type of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Leone, Wij begrijpen dat u hinder ervaart met uw nieuwe koelkast. Echter heeft onze monteur geen fabricage defect geconstateerd tijdens de diagnose op uw koelkast. Uw koelkast werkt naar behoren en volgens de specificaties welke hierbij zijn opgegeven. In uw klacht geeft u aan dat u graag een omruiling of creditering wenst. Hiervoor adviseren wij u om contact op te nemen met uw verkoper. Daar hebt u tenslotte een koopovereenkomst mee afgesloten. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Leone, Op uw verzoek, versturen wij u ons standpunt nogmaals per post. Deze brief ontvangt uw binnen enkele dagen bij u thuis. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
