Geachte heer/mevrouw Vos, We zien op uw adres één account staan bij folderkiezer. Kunt u aangeven via het contact formulier van folderkiezer welke pakketten u nog meer ontvangt? De melding komt dan op de juiste afdeling binnen. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft aangegeven dat hij momenteel drie pakketten met folders ontvangt en dit te veel vindt. Hij verzoekt om de ontvangst van twee pakketten te beëindigen en in plaats daarvan één pakket met specifieke winkels, zoals Jumbo, Lidl en Kruidvat, aan te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
goedemorgen, Ik wil graag een pakket folders met in ieder geval Jumbo, Lidil, kruidvat erin. Op dit moment krijg ik van jullie 3 paketten met folders. Dus die wil ik opzeggen en graag 1 pakket aanvragen!
GRAAG 1 PAKKET FOLDERS!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2023 om 13:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Vos,
We zien op uw adres één account staan bij folderkiezer. Kunt u aangeven via het contact formulier van folderkiezer welke pakketten u nog meer ontvangt? De melding komt dan op de juiste afdeling binnen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
