Klacht: teveel betalen

512343776 op 15 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 mei 2015

Een klant heeft op 20 april een nieuwe iPhone 6 aangeschaft en een nieuw sim-only abonnement van 11 euro per maand aangevraagd bij Tele2. Echter, de volgende dag ontving de klant een rekening van 112,32 euro, vermoedelijk door een fout met het internet, zonder voorafgaande waarschuwing.

Mijn Klacht:

ik heb 20 april een nieuwe iphone 6 gekocht en dat doorgegeven aan tele2
om een nieuw abonnement aan te vragen sim only ik betaal dan maandelijks een bedrag van 11 euro, de volgende dag zou het ingaan, nu is er denk ik onbewust zonder een waarschuwing vooraf iets verkeerd gegaan met het internet, want nu staat er een rekening open van 112.32,

Gewenste Oplossing:

dus nu hoop ik dat het bedrag van die hoge rekening vervalt, ik heb nooit problemen gehad met tele2

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie