Klacht over Basic Fit: teveel betaald

Mijn Klacht:

ik betaal normaal zoals de meeste 17,99 per maand maar dat is in de afgelopen 8-9 maanden 3 keer gebeurd. Daarmee bedoel ik dat ik gewon 2-3 keer 38 euro heb moeten betalen net als afgelopen maand. ik zou niet weten hoe het komt maar mij lichten ze niet op flikkers als het zo door blijft gaan dan meld ik me aan bij een andere vereniging. het mooiste van alles is dat het tot 1 maart gratis was nou 38 euro is niet gratis?

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer blij zijn als ik mijn geld terug gestort krijg die ik teveel heb betaald want ik ben pas 16 en heb ook maar een minimumloon!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 februari 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dogukan,

Bedankt voor je bericht.

Als ik naar jouw betalingen kijk, zie ik dat er sinds jij lid bent 2 incasso's zijn gestorneerd.

Als er een incasso wordt gestorneerd, zal er een 2e incasso poging plaats vinden en in dit geval is deze mee gegaan met de incasso die daarop volgde.

Aan de hand daarvan heb jij niet teveel betaald, de maand die niet is gelukt is meegenomen met de maand die daarop volgde.

De actie gratis sporten tot 1 maart is voor nieuwe leden, deze actie is niet geldig voor bestaande leden.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit.

DB040

Heeft op 01 februari 2016 om 13:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

dan ga ik me deze maand uitschrijven altijd dat gebullshit met jullie

Klacht: teveel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school