Terug

Klacht: Teveel berekend

Bomhofgerard op 15 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2015

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge factuur. Na een wijziging van zijn contract naar gratis bellen voor 27 euro, ontving hij een rekening van 45 euro en ontdekte hij dat hij slechts 300 belminuten had. Hoewel de gegevens inmiddels zijn aangepast en hij nu voor 24 euro gratis kan bellen, verzoekt hij om terugbetaling van de 45 euro.

Mijn Klacht:

Ik per 07-01-2015 mijn contract op mijn mobiele telefoon nr 0650607576 veranderd naar gratis bellen voor 27 euro nu blijkt dat ik nu maar 300 belminuten heb en 45 euro over mijn bundel ben! Dit gesprek zijn ook bandopnames van gemaakt inmiddels zijn de gegevens aangepast en bel ik voor 24 euro gratis, ik zou alleen wel graag mijn 45 euro terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 45 euro terug krijg, wat afgesproken is 07-01-2015 hier zijn band opnames van gemaakt, hieruit zal blijken dat bellen bij dit abonnement gratis is m vr Gr Gerard bomhof

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het