Terug

Klacht: Teveel beltegoed afgehouden op 4 mei 2015.

gennissen op 05 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 mei 2015

Op 4 mei 2015 heeft de klant een telefoongesprek van 10 minuten gevoerd met Landal, waarbij er €22,00 aan beltegoed werd ingehouden. Na contact met Tele2 bleek dit onterecht te zijn en er was bovendien een storing bij Tele2 waardoor opwaarderen niet mogelijk was. De klant verzoekt om een terugstorting van het totale beltegoed.

Mijn Klacht:

4 mei gebeld naar Landal, gesprek duurde 10 min. Beltegoed van Euro 22,00 ingehouden. gelijk Tele2 gebeld en deze vertelde dat klopt niet. Toen geprobeerd om op te waarderen. Lukte ook niet. Er bleek een storing bij Tele2 te zijn die een tijd duurde .Dame van Tele2 heeft toen Euro 10,00 geprobeerd optewaarderen. Niet gelukt. Wel de datum is een jaarverlengd.Ik hoop zo snel mogelijk het totale beltegoed teruggestort te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles teruggestort wordt en ik gewoon kan bellen als dat nodig is.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het