Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Vandaag 1 juli 2020 heb ik het product “klevende spijker” aangekocht om mijn mooie nieuwe wandklok van 100€ op te hangen in mijn nieuwe appartement. Tesa geeft aan dat deze klevende spijker 4 kilo kan houden. Deze zelfklevende spijker is een praktisch alternatief voor onder andere spijkers zonder de ondergrond te beschadigingen. Na de gebruiksaanwijzing netjes opgevolgd te hebben, heb ik de klok op zijn plaats gehangen. Nog geen kwartier later valt mijn nieuwe klok in scherven op de grond en is mijn nieuwe muur (aankoop nieuw appartement) beschadigd. Ik baal ontzettend en hoop dat we samen tot een oplossing komen nu Tesa aangeeft dat deze zelfklevende spijker 4 kilo kan houden op een schone, vetvrije, gladde en vaste ondergrond (wat hier ook het geval was). En deze speciaal is ontwikkeld voor een betrouwbare bevestiging.
Met vriendelijke groet,
Lindy Baks
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Tesa en ik gezamenlijk tot een oplossing komen nu het mijn nieuwe muur en klok betreft.
