Klacht: Tesa powertape 5 km plakt niet

Voetbal2007 op 29 juni 2020 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke...

Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 29 juni 2020

Een consument heeft Tesa powertape aangeschaft om LED-verlichting op te hangen, maar constateert dat de tape niet plakt of hecht. Hierdoor is er aanzienlijke schade ontstaan aan het plafond in twee kinderkamers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

2 maal 20 meter aan 5mm tese powertape gekocht om led verlichting op te hangen. Doordat de tape niet plakt of hecht is er in 2 kinderkamers enorme schade ontstaan aan het plafond.

Gewenste Oplossing:

De schade is aanzienlijk. Een onafhankelijke verzekeraar mag een schade rapport opmaken. Deze schade wil ik verhalen op Tesa.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 02 juli 2020 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking
Met vriendelijke groeten,
tesa team

Alle klachten die gemeld zijn door Voetbal2007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM