Beste, Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke...
Een consument heeft Tesa powertape aangeschaft om LED-verlichting op te hangen, maar constateert dat de tape niet plakt of hecht. Hierdoor is er aanzienlijke schade ontstaan aan het plafond in twee kinderkamers. De klacht is inmiddels opgelost.
2 maal 20 meter aan 5mm tese powertape gekocht om led verlichting op te hangen. Doordat de tape niet plakt of hecht is er in 2 kinderkamers enorme schade ontstaan aan het plafond.
De schade is aanzienlijk. Een onafhankelijke verzekeraar mag een schade rapport opmaken. Deze schade wil ik verhalen op Tesa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2020 om 12:42 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking
Met vriendelijke groeten,
tesa team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
