Klacht: Tesa kleefspijkers

Erik Franco op 11 november 2022 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 11 november 2022

Een klant heeft vier pakjes TESA kleefspijkers aangeschaft om fotokaders op te hangen, maar na enkele uren vielen de kaders van de muur en raakten beschadigd. Ondanks het volgen van de instructies en het voorbereiden van de muur, leidde dit tot extra kosten voor nieuwe kaders en frustratie over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb 7fotokaders gekocht om foto’s van de kinderen en kleinkinderen mooi samen op een fotowall te hangen, maar omdat ze mooi parallel en op afstand moeten hangen, heb ik 4 pakjes TESA kleefspijkers gekocht, voor 12.40€.
alles heeft mooi opgehangen tot ongeveer 8h later een slag… kleine kader op de grond, stuk… terwijl ik daar sta valt een andere af ,ook stuk. om te huilen…
ik moet 2 nieuwe kaders bestellen en die 12.40€ gooi ik in de vuilbak.
Ik heb alles gedaan zoals jullie voorschrijven, alles was pas 2 maand geleden geverft, maar toch even met een microvezeldoek geveegd, voor niets…
Mvg

Gewenste Oplossing:

Met de zelfklevende spijkers heb ik het gehad, een oplossing hebben jullie waarschijnlijk toch niet,
ik kan alleen 2 nieuwe kaders kopen, met verzendkosten en de kleefnagels in de vuilbak.
financieel komen jullie mij waarschijnlijk toch niet tegemoet, dus....

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Erik Franco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM