Terug

Klacht: Spijkers plakken niet

Angela Houtman op 01 augustus 2020 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tesa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Angela, Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het...

Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2020

Een klant heeft problemen ervaren met plakspijkers van Tesa, die niet goed bleken te functioneren. Na het gebruik van de spijkers vielen drie fotolijstjes binnen twee dagen van de muur, wat resulteerde in een financiële schade van 60 euro. De klant verzoekt om schadevergoeding voor de kosten van de niet werkende spijkers en de beschadigde fotolijsten.

Mijn Klacht:

Een mooi wandbord gemaakt en hierop de spijkers geplakt om fotolijstjes met bol glas en oude foto’s op te hangen. De foto’s hebben nog geen 2 dagen gehangen en er zijn al 3 lijstjes kapot gevallen. Nu heb ik maar weer gewone spijkers gebruikt. Echter de financiële schade komt op 60,- vanwege de kosten voor de (niet werkende) plakspijkers en de fotolijsten. Graag zou ik hiervoor schadevergoeding ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Angela Houtman

Gewenste Oplossing:

. Echter de financiële schade komt op 60,- vanwege de kosten voor de (niet werkende) plakspijkers en de fotolijsten. Graag zou ik hiervoor schadevergoeding ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 03 augustus 2020 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angela,
Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking
Met vriendelijke groeten,
tesa team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tesa

Alle klachten over Tesa →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Tesa
Zo werkt het