Klacht: Terugname product

[email protected] op 22 december 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 22 december 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met de terugname van een verkeerd besteld product bij Dell. Het gaat om een dual stand voor twee schermen die niet compatibel blijkt te zijn met de twee bestelde schermen, ondanks dat het product als optie werd aangeboden bij de workstation.

Mijn Klacht:

Geen terugname van een product welk verkeerd is besteld. Dit product stond als optie van een workstation samen met een scherm. Het betreft hier een dual stand voor 2 schermen. Ik heb deze besteld samen met 2 schermen. Deze dual stand blijkt nu niet compatibel met deze schermen.

Gewenste Oplossing:

Terugname of uitwisselen van de dual stand met een type dat wel compatibel is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM