Mijn Klacht:
Onze retourvlucht van 22-7-2020, met Boekingsnummer NCEW6U, vlucht FR 8636/FR 8637 is geannuleerd. We zijn via mail op de hoogte gebracht, en konden kiezen tussen teruggave geldbedragof voucher. De voucher hebben we geweigerd, en we hebben in Juni een geldteruggave formulier ingevuld. Ook nog via email aan ryanair laten weten dat we de voucher niet accepteren en een cash refund willen. Tot op hedrn hebbben we niets ontvangen of vernomen. Meerdere malen emails verzonden, en live chats opgestart, maar er komt geen reactie of antwoord. Als je de teruggave formulier nogmaals wilt invullen, geeft de computer aan dat voor deze boeking al een formulier is ingevuld.Wat je ook probeert, je komt er niet doorheen, of word via de site steeds weer naar het begin geleid.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden bij teruggave van het volledige bedrag van 1340 euro, aangezien Ryanair niet eens antwoord op je mails.
