[email protected] op 07 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Na meerdere telefoongesprekken met Transavia werd de klager doorverwezen naar een klachtenformulier om de teruggave van 24 euro voor de stoelreserveringen (vluchtnummer HV5518, stoelen 4e en 4f) aan te vragen. De betaling voor de stoelen vond plaats op 11 maart.
na vele telefoontjes met transavia, uiteindelijk naar dit klachtenformulier verwezen. ik moest maar een formulier invullen om het geld terug te krijgen werd gezegd.
prijs 24 euro vluchtnummer HV5518 stoel 4e en 4f
Stoelen zijn betaald11 maart jl.
ik ben tevreden als ik mijn geld heb terugontvangen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
