Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar kaarten gekocht voor het kerstcircus. Helaas is dit geannuleerd door social deal. Ik heb daarom om teruggave van mijn geld gevraagd. Ik wil geen kaarten voor einde van dit jaar. Ik heb kaarten gekocht voor december 2021z Ik heb een aankoop gedaan en die aankoop is door social deal geannuleerd voor de afgesproken datum. Ik heb dit aangegeven bij social deal. Er wordt door heb gerefereerd naar een retourtermijn van 14 dagen waardoor geld teruggave niet mogelijk zou zijn, maar dat is op deze situatie niet van toepassing.
Ik heb geen annulering gedaan, dus ik heb geen aandeel in of invloed op de annulering van deze aankoop gehad.
Ik wil teruggave van het tegoed dat nu op mijn social deal account staat op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bedrag op mijn bankrekening gestort krijg. Nu staat het op mijn account van social deal. Dat wil ik niet. Ik vind dat ik recht op teruggave van het geld.
