Mijn Klacht:
Zonnebril teruggestuurd, kosten 63,-. Op 2 mei ontvangen door 1 day fly, verwerking duurt te lang, meerdere mails gestuurd, nog steeds geen geld gezien het is nu 31 mei.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zsm en een compensatie
Klacht: Teruggave geld duurt veel te lang
Fleur2212 op 31 mei 2018 over 1dayfly in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 2 mei een zonnebril teruggestuurd naar 1dayfly, waarvoor 63 euro is betaald. Ondanks meerdere verzonden e-mails over de teruggave, heeft de klant op 31 mei nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
