Klacht: Terugbetaling van geretourneerde jurk ontbreekt

klager58c404e0 op 22 juni 2026 over Allure Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant heeft op 14 mei een jurk besteld bij Allure Fashion, die op 1 juni werd ontvangen en op 3 juni geretourneerd vanwege een te grote maat. Hoewel het retourpakket op 4 juni door het bedrijf is ontvangen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van 34,95 euro ontvangen en kan hij/zij geen contact opnemen met Allure Fashion vanwege problemen met de website.

Mijn Klacht:

Op 14 mei heb ik een jurk besteld bij Allure Fashion. Deze heb ik op 1 juni ontvangen en op 3 juni geretourneerd vanwege een veel te grote maat. Volgens de track trace informatie is het pakket op 4 juni door Allure Fashion ontvangen, maar tot op heden heb ik mijn geld van 34,95 euro nog niet teruggestort gekregen. Daarnaast kan ik geen contact krijgen met het bedrijf, omdat mijn computer de website als malafide blokkeert.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld van 34,95 euro zo snel mogelijk terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Allure Fashion
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allure Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door klager58c404e0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten